”Das Geheimnis des Erfolges ist,
den Standpunkt des anderen zu verstehen.”
Henry Ford

“Psychologisch geführte Kommunikation hat einen deutlichen Wettbewerbsvorteil, da sie immer mit einem klar definierten rationalen / emotionalen Verbrauchernutzen arbeitet. Der Kunde fühlt sich verstanden, empfindet die Marke als sympathisch und geht folglich eine langfristigere Beziehung ein, was wiederum zur Gewinn - Maximierung und Erhöhung des Markenwertes führt.”
H + B Esser
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